1週間経っても何の連絡もなく届かないので不安です

1/30に注文しました。
予定通りに商品が届きましたが、使って2ヵ月程でライトが点かなくなりました。
(付属のUSBケーブルを使っていましたが、段々とライトの点きが不安定になり全く点かなくなりました。電池の使用はなし。)
鏡だけで使用していた事も多く、ライトを点けて使用したのは5回程です。
自然故障は2年間の保証期間があるとの事で購入し、ショップへ2回程問い合わせをさせていただいていますが3週間待っても返事すらありません。
マスクの販売も行っているようですのでコロナウィルスの影響があり、お忙しいのも分かりますが、新しいミラーを販売している暇があるのなら、保証対応もしっかり行ってください！
いつになったらお返事が来るのでしょうか。

168cm普段Mサイズ着用。MかLか悩みましたが、きれいめに着るならMで正解でした。
着やすいのでたくさん着てしまいそうですが、耐久性は今のところ分かりません。

着心地、質感はとても良かったです！綿100%で、暑い日も涼しい日もどちらでも気持ちよく着られそう！
私の身長は158ｾﾝﾁで、Lだといつも袖が短くゆるーく着たかったため、XLのモスを注文。
袖も写真のような長さ、腰回りは、お尻が隠れるぐらいで、とても良かったです！
色味は、写真で見るとマスタードイエローのような感じに見えたので購入しましたが、少しくすみがかったイエローでした！
えり周りも少し広いかなーと思いましたが、綿なので洗濯したらまたいい感じに戻るのかな？と思います！
包装も丁寧でとても良かったです♪また色違いで買いたいです^ ^

迅速な対応ありがとうございます。
スーツは細身なのでABRサイズにしてみました。
試着したところ、ぴったりで、しかもスリムに見えると家族にも
好評でした。ありがとうございました。

腰回りがぶっといので、プリーツスカート選びは難しいです。
いろんな店舗やネットで見てえらんだこちら。
あまり期待していなかったですが、良いです！！
広がりすぎず、色も期待通り。
身長157センチて90センチを選びましたが、少し長いです。
床にはつかないですが、今回は足首がちらりと見えるくらいで履きたいので、ウエストでふた折りしてちょうどよいくらいです。
すごくよかったので色違いも検討中です。
メール便でしたが届くのも早かったです。